CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Caparra e conferma della prenotazione
Per confermare la prenotazione è necessario compilare i dati richiesti e infine versare la caparra indicata in fase di prenotazione.
In mancanza del pagamento della caparra, la prenotazione non potrà essere considerata definitiva.
2. Politica di cancellazione
In caso di cancellazione della prenotazione, verranno applicate le seguenti condizioni:
Cancellazione fino a 60 giorni prima della data di arrivo:
è previsto il rimborso completo della caparra versata.
Cancellazione a partire da 59 giorni prima della data di arrivo:
la caparra versata verrà trattenuta interamente, a titolo di penale di cancellazione.
La richiesta di cancellazione deve essere comunicata per iscritto il prima possibile e, in ogni caso, almeno 7 giorni lavorativi prima della data di arrivo prevista, al fine di evitare eventuali ulteriori addebiti.
3. Saldo della prenotazione
Il saldo della prenotazione dovrà essere effettuato tramite pagamento online o bonifico immediato.
Il pagamento potrà essere effettuato una volta entrati in struttura e, in ogni caso, entro le ore 20:00 del giorno del check-in.
4. Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno, se prevista, verrà richiesta al momento del check-in online.
I bambini di età inferiore ai 14 anni sono esenti.
5. Modifiche alla prenotazione
Eventuali modifiche alla prenotazione, incluse variazioni di date, numero di ospiti o altre condizioni del soggiorno, sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.
6. Deposito cauzionale
Al momento del check-in online verrà richiesto un pagamento di € 200,00 a titolo di deposito cauzionale.
Il deposito verrà processato entro 2 giorni dalla partenza, previa verifica dell’appartamento (a titolo informativo abbiamo ridato il 99% dei depositi versati)
7. Segnalazione di problemi tecnici o elementi non conformi
L’ospite è tenuto a segnalare eventuali incongruenze, danni, mancanze, rotture o problemi tecnici presenti all’interno dell’immobile entro 24 ore dall’arrivo per non incorrere in danni considerati a carico dell'ospite
8. Accettazione delle condizioni
Procedendo con la prenotazione, l’ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni generali di vendita.
Alpine Stay Srl
